От редактора
Горячие Линии: американская перспектива Мери Френсис Силы
Предисловие
Глава 1. Горячие Линии: что это такое?
Глава 2. Во что мы верим
Глава 3. Правовые аспекты деятельности
Глава 4. «Зависающий абонент»: Том
Глава 5. Что представляют собой Горячие Линии?
Глава 6. Феномен альтруизма и его искажения
Глава 7. Забавная ситуация
Глава 8. Горячие Линии в мире интерактивной телекоммуникации
Глава 9. Этическая дилемма Горячих Линий
Глава 10. Горячие Линии как специфически службы в сфере психического здоровья и социальной помощи
Глава 11. Отличительные особенности Горячих Линий
Глава 12. Горячие Линии и службы психического здоровья
Методическое руководство по работе Кризисных Линии
Роберт К.Алсофром, Мери Френсис Сили
Важные шаги к помогающему диалогу. Учебная
программа практических навыков телефонного
консультирования Вилфрид Вебер
Руководство по телефонному консультированию. Составлено Кризисным Центром
в г. Санта-Клара, США
Обучающая программа для волонтеров
подросткового Телефона Доверия
Алла Поверенноеа
Отражения Брюс Э. Мэки
Как организовать центр консультативной телефонной
помощи (на опыте «Befrienders International») |