Первое впечатление: довольно аляповатая обложка, "иностранная" фамилия автора, лаконичное название - скорее рекламное, чем информативное. Все наводит на мысль, что перед нами очередной "западный бестселлер" типа "154 совета о том, как избежать неудач и добиться успеха".

Ан нет. Стоит прочитать одну-две первые страницы, как предубеждение рассеивается полностью. На самом деле это умная, тщательно написанная книга, основанная на анализе множества вдумчивых экспериментов и показательных случаев из реальной жизни. Только иллюстрации "подкачали". Диаграммы и графики часто мелковаты и невнятны, в одном месте даже перепутаны. Впрочем, как правило достаточно и самого текста.

Предмет рассмотрения четко обозначен в подзаголовке книги: стратегическое мышление в сложных ситуациях. Как люди воспринимают реальность, состоящую из множества сложно взаимосвязанных явлений? Как они ориентируются в хитросплетениях этих взаимосвязей? По чему казалось бы обоснованные решения, продиктованные самыми благими намерениями, приводят к плачевным последствиям?

Испытуемые управляли компьютерными моделями сложных реальных систем, имеющих, по терминологии автора, "сетевое строение". И что? Катастрофический голод несуществующего народа тупи в придуманном Таналанде, безработица и кризис производства в вымышленном германском городке Локхаузене, резкое сокращение или неоправданное увеличение количества бабочек на плантациях инжира и хлопка в дельте Нила - вот неполный перечень результатов неумелого руководства некоторыми компьютерными моделями.

А на нескольких жизненных примерах (в том числе и при анализе поведения персонала Чернобыльской АЭС, приведшего к трагическому исходу) показано, что поведение в ситуации компьютерного моделирования полностью соответствует поведению в реальных сложных сит уациях: "Хотели, как лучше, а получилось, как всегда". Только жизнь нельзя перезагрузить, в отличие от компьютера...

Но главное достоинство книги не в разработке адекватных моделей (в конце концов, сегодня никого не удивишь стратегическими играми на компьютере), а в блестящем анализе поведения "руководителей"-испытуемых. Обнаружено и описано множество как ошибочных, та к и успешных стратегий поиска и принятия решений, исследованы причины выбора той или иной стратегии, введены новые термины, емкие и эффектные.

Выяснилось, в частности, что для понимания психологических причин выбора ошибочных стратегий мышления нельзя ограничиваться анализом только когнитивных процессов. Такие причины зачастую лежат в личностно-мотивационной сфере: человек выбирает то поведение, которое позволяет ему чувствовать себя компетентным.

Пример - так называемые "редуцирующие гипотезы", когда вместо анализа всего многообразия взаимодействий в системе делается попытка выявить одну основополагающую переменную. А к ее влиянию и сводится все представление о целостности системы - так легче спр авиться. Последствия очевидны. Сторонникам "теории масонского заговора" эту главу читать не рекомендуется.

Книгу можно рекомендовать каждому специалисту, занимающемуся психологией управления или сталкивающемуся с проблемой принятия решений в сложной ситуации. Впрочем, прочитать ее стоит любому психологу: от мэтра до "чайника". Ведь кроме всего прочего это еще и увлекательное чтение, что называется, "не оторвешься" - редкость для серьезной научной литературы.

Марк САРТАН

http://www.1september.ru/ru/psy/books/spisok1.htm